আইনি দলিল

krekya-র নিয়ম ও শর্তাবলী — আপনার অধিকার ও দায়িত্ব

এই দলিলে krekya প্ল্যাটফর্ম ব্যবহারের সমস্ত নিয়মকানুন বিস্তারিতভাবে বর্ণনা করা হয়েছে। সদস্য হওয়ার আগে অনুগ্রহ করে সম্পূর্ণ পড়ুন।

সর্বশেষ আপডেট: জানুয়ারি ২০২৫ ভাষা: বাংলা প্রযোজ্য: সকল সদস্য

মূল বিষয়গুলো এক নজরে

নিয়ম ও শর্তাবলীর সবচেয়ে গুরুত্বপূর্ণ বিষয়গুলো সহজে বুঝতে

অ্যাকাউন্ট নিবন্ধন

krekya-তে নিবন্ধন করতে হলে আপনার বয়স ন্যূনতম ১৮ বছর হতে হবে। সঠিক ও বৈধ তথ্য দিয়ে একটি মাত্র অ্যাকাউন্ট খোলা যাবে।

পেমেন্ট ও লেনদেন

ডিপোজিট ও উইথড্রয়াল শুধুমাত্র আপনার নিজস্ব যাচাইকৃত পেমেন্ট অ্যাকাউন্টের মাধ্যমে করা যাবে। তৃতীয় পক্ষের মাধ্যমে লেনদেন নিষিদ্ধ।

বোনাস ও প্রমোশন

প্রতিটি বোনাসের নির্দিষ্ট ওয়েজারিং শর্ত রয়েছে। বোনাসের অপব্যবহার বা একাধিক অ্যাকাউন্টের মাধ্যমে সুবিধা নেওয়া সম্পূর্ণ নিষিদ্ধ।

অ্যাকাউন্ট নিরাপত্তা

আপনার অ্যাকাউন্টের পাসওয়ার্ড ও লগইন তথ্য সুরক্ষিত রাখার দায়িত্ব আপনার। কেউ চাইলেও krekya কখনো পাসওয়ার্ড চাইবে না।

নিষিদ্ধ কার্যকলাপ

প্রতারণা, কারচুপি, অর্থ পাচার বা যেকোনো অবৈধ কার্যকলাপে জড়িত হলে অ্যাকাউন্ট স্থগিত বা বাতিল করার অধিকার krekya রাখে।

দায়িত্বশীল গেমিং

krekya সর্বদা দায়িত্বশীল গেমিং নিশ্চিত করতে প্রতিশ্রুতিবদ্ধ। সীমা নির্ধারণ ও স্ব-বর্জনের সুবিধা সকল সদস্যের জন্য উন্মুক্ত।

krekya-র ওয়েবসাইট এবং সেবাসমূহ ব্যবহার করার আগে অনুগ্রহ করে এই নিয়ম ও শর্তাবলী সম্পূর্ণরূপে পড়ুন। krekya-তে অ্যাকাউন্ট খোলার মাধ্যমে বা আমাদের যেকোনো সেবা ব্যবহার করার মাধ্যমে আপনি এই নিয়ম ও শর্তাবলীর সাথে সম্পূর্ণ সম্মত হচ্ছেন বলে ধরে নেওয়া হবে। যদি আপনি এই শর্তাবলীর কোনো অংশের সাথে একমত না হন, তাহলে অনুগ্রহ করে আমাদের প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার করা থেকে বিরত থাকুন। এই শর্তাবলী বাংলাদেশের প্রযোজ্য আইন ও আন্তর্জাতিক গেমিং বিধিমালার সাথে সামঞ্জস্যপূর্ণ।

গুরুত্বপূর্ণ: এই নিয়ম ও শর্তাবলী সময়ে সময়ে আপডেট হতে পারে। সর্বশেষ সংস্করণটি সবসময় এই পেজে পাওয়া যাবে। নিয়মিত পরিদর্শন করার পরামর্শ দেওয়া হচ্ছে।

সাধারণ শর্তাবলী

krekya একটি আন্তর্জাতিক মানের অনলাইন গেমিং প্ল্যাটফর্ম যা বাংলাদেশের খেলোয়াড়দের জন্য বিশেষভাবে পরিকল্পনা করা হয়েছে। এই নিয়ম ও শর্তাবলী krekya এবং এর সদস্যদের মধ্যে একটি বাধ্যবাধকতামূলক আইনি চুক্তি গঠন করে। krekya-র যেকোনো সেবা — গেমিং, পেমেন্ট, প্রমোশন বা কাস্টমার সাপোর্ট — ব্যবহার করার মাধ্যমে আপনি নিচের সব শর্ত মেনে নিচ্ছেন।

krekya-র সেবা ব্যবহারের জন্য নিম্নলিখিত মৌলিক শর্তগুলো প্রযোজ্য:

  • আপনার বয়স অবশ্যই ১৮ বছর বা তার বেশি হতে হবে।
  • আপনি আপনার নিজের বিবেচনায় এবং স্বেচ্ছায় এই প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার করছেন।
  • আপনার এলাকায় অনলাইন গেমিং বৈধ এবং আপনি প্রযোজ্য আইন মেনে চলছেন।
  • আপনি নিজে সরাসরি নিবন্ধন করছেন এবং কোনো তৃতীয় পক্ষের হয়ে নয়।
  • krekya-র সাথে আপনার কোনো স্বার্থের দ্বন্দ্ব নেই।
মনে রাখবেন: অনলাইন গেমিং আর্থিক ঝুঁকি বহন করে। শুধুমাত্র সেই পরিমাণ অর্থ বাজি ধরুন যা হারিয়ে গেলে আপনার জীবনে নেতিবাচক প্রভাব পড়বে না।

অ্যাকাউন্ট নিবন্ধন ও যাচাইকরণ

krekya-তে অ্যাকাউন্ট খোলার প্রক্রিয়াটি সহজ কিন্তু আমরা নিশ্চিত করতে চাই যে প্রতিটি সদস্য সঠিক ও বৈধ তথ্য প্রদান করেছেন। নিবন্ধনের সময় আপনাকে আপনার পূর্ণ নাম, জন্মতারিখ, মোবাইল নম্বর এবং ইমেইল ঠিকানা সঠিকভাবে দিতে হবে। মিথ্যা তথ্য প্রদান করলে অ্যাকাউন্ট বাতিল করার অধিকার krekya রাখে।

KYC (Know Your Customer) যাচাইকরণ প্রক্রিয়া সম্পন্ন করা krekya-র প্রতিটি সদস্যের জন্য বাধ্যতামূলক। উইথড্রয়াল প্রক্রিয়া করার আগে আপনাকে নিম্নলিখিত কাগজপত্র জমা দিতে হবে:

  • জাতীয় পরিচয়পত্র (NID) বা পাসপোর্টের স্পষ্ট কপি
  • ঠিকানা প্রমাণের জন্য ইউটিলিটি বিল বা ব্যাংক স্টেটমেন্ট (তিন মাসের মধ্যে)
  • পেমেন্ট অ্যাকাউন্টের মালিকানা প্রমাণ
  • প্রয়োজনে সেলফি ভেরিফিকেশন

প্রতিটি ব্যক্তি শুধুমাত্র একটি অ্যাকাউন্ট খুলতে পারবেন। একই ব্যক্তি যদি একাধিক অ্যাকাউন্ট খোলার চেষ্টা করেন, তাহলে সব অ্যাকাউন্ট বাতিল করা হবে এবং তাতে থাকা সমস্ত ব্যালেন্স বাজেয়াপ্ত হতে পারে।

আপনার অ্যাকাউন্টের তথ্য পরিবর্তন হলে অবিলম্বে krekya-কে জানান। পুরনো তথ্যের কারণে যেকোনো সমস্যার দায় krekya নেবে না।

পেমেন্ট, ডিপোজিট ও উইথড্রয়াল

krekya-তে ডিপোজিট এবং উইথড্রয়াল প্রক্রিয়া সম্পূর্ণ নিরাপদ ও দ্রুত। আমরা বিকাশ, নগদ, রকেট এবং সরাসরি ব্যাংক ট্রান্সফার সহ বাংলাদেশের সকল প্রধান পেমেন্ট পদ্ধতি সমর্থন করি। তবে নিচের নিয়মগুলো অবশ্যই মেনে চলতে হবে:

  • সর্বনিম্ন ডিপোজিট পরিমাণ: ৳৫০০ (পেমেন্ট পদ্ধতি অনুযায়ী পরিবর্তন হতে পারে)
  • সর্বনিম্ন উইথড্রয়াল পরিমাণ: ৳১,০০০
  • সর্বোচ্চ দৈনিক উইথড্রয়াল সীমা krekya নির্ধারণ করবে এবং ভিআইপি স্তর অনুযায়ী পরিবর্তিত হবে
  • শুধুমাত্র আপনার নিজের নামে নিবন্ধিত পেমেন্ট অ্যাকাউন্ট ব্যবহার করা যাবে
  • উইথড্রয়াল অনুরোধ যাচাইকরণের পর সাধারণত ৩০ সেকেন্ড থেকে ২৪ ঘণ্টার মধ্যে প্রক্রিয়া হবে
  • তৃতীয় পক্ষের পেমেন্ট অ্যাকাউন্ট ব্যবহার সম্পূর্ণ নিষিদ্ধ
সতর্কতা: krekya কখনো আপনাকে অনিবন্ধিত ব্যক্তির অ্যাকাউন্টে পেমেন্ট করতে বলবে না। যদি কেউ krekya-র নাম করে অন্য কোনো ব্যক্তিগত অ্যাকাউন্টে টাকা পাঠাতে বলে, সেটা প্রতারণা — অবিলম্বে আমাদের জানান।

krekya-র পেমেন্ট সিস্টেম ব্যর্থ হলে বা লেনদেনে সমস্যা হলে আমাদের সাপোর্ট টিমকে লেনদেনের তারিখ, পরিমাণ ও ট্রানজেকশন আইডি সহ জানান। আমরা দ্রুত সমাধান করব।

বোনাস, প্রমোশন ও ওয়েজারিং শর্ত

krekya বিভিন্ন ধরনের বোনাস ও প্রমোশন অফার করে যা আমাদের সদস্যদের গেমিং অভিজ্ঞতাকে আরও আনন্দদায়ক করে তোলে। তবে প্রতিটি বোনাসের নির্দিষ্ট শর্ত রয়েছে যা মেনে চলা বাধ্যতামূলক।

  • স্বাগত বোনাস: প্রথম ডিপোজিটের উপর নির্ধারিত শতকরা হারে প্রদান করা হয়। উইথড্রয়ালের আগে নির্দিষ্ট পরিমাণ ওয়েজারিং সম্পন্ন করতে হবে।
  • রিলোড বোনাস: পরবর্তী ডিপোজিটে প্রদান করা হয়। প্রতিটি রিলোড বোনাসের আলাদা ওয়েজারিং প্রয়োজনীয়তা থাকে।
  • ক্যাশব্যাক বোনাস: নির্দিষ্ট সময়কালে ক্ষতির উপর নির্দিষ্ট শতকরা হারে প্রদান করা হয়।
  • রেফারেল বোনাস: বন্ধুকে রেফার করলে উভয় পক্ষ নির্ধারিত পরিমাণ বোনাস পাবেন।
  • ভিআইপি বোনাস: ভিআইপি সদস্যরা বিশেষ এক্সক্লুসিভ বোনাস পাবেন যা সাধারণ সদস্যদের জন্য প্রযোজ্য নয়।
বোনাস অপব্যবহার নিষিদ্ধ: একাধিক অ্যাকাউন্ট ব্যবহার করে বোনাস সুবিধা নেওয়া, ভুয়া তথ্য দিয়ে বোনাস দাবি করা বা বোনাস থেকে উইথড্রয়ালের উদ্দেশ্যে নির্ধারিত ওয়েজারিং এড়িয়ে চলার চেষ্টা করলে সমস্ত বোনাস ও সংশ্লিষ্ট জয় বাতিল করা হবে।

krekya যেকোনো সময় যেকোনো প্রমোশন পরিবর্তন, স্থগিত বা বাতিল করার অধিকার রাখে। বোনাস সংক্রান্ত যেকোনো বিরোধে krekya-র সিদ্ধান্তই চূড়ান্ত বলে গণ্য হবে।

নিষিদ্ধ কার্যকলাপ ও আচরণবিধি

krekya একটি সুষ্ঠু ও নিরাপদ গেমিং পরিবেশ বজায় রাখতে প্রতিশ্রুতিবদ্ধ। নিম্নলিখিত যেকোনো কার্যকলাপ সম্পূর্ণরূপে নিষিদ্ধ এবং এর ফলে অ্যাকাউন্ট তাৎক্ষণিকভাবে বাতিল হতে পারে:

  • কোনো প্রকার সফটওয়্যার, বট, স্ক্রিপ্ট বা অটোমেটেড সিস্টেম ব্যবহার করে গেমিং
  • অর্থ পাচার বা অবৈধ আর্থিক লেনদেনের উদ্দেশ্যে krekya ব্যবহার
  • গেমের নিয়ম বা সিস্টেমে দুর্বলতা খুঁজে বের করে অন্যায় সুবিধা নেওয়া
  • অন্য সদস্যদের অ্যাকাউন্টে অননুমোদিত প্রবেশের চেষ্টা
  • krekya-র ব্র্যান্ড বা কর্মীদের নাম ব্যবহার করে প্রতারণা
  • চুরি করা বা অবৈধ পেমেন্ট তথ্য ব্যবহার করে লেনদেন
  • অন্য সদস্যদের সাথে অসদাচরণ, হুমকি বা হয়রানি
krekya-র সুরক্ষা ব্যবস্থা ২৪/৭ সক্রিয়। যেকোনো সন্দেহজনক কার্যকলাপ স্বয়ংক্রিয়ভাবে শনাক্ত হয় এবং তাৎক্ষণিক ব্যবস্থা নেওয়া হয়।

অ্যাকাউন্ট স্থগিতকরণ ও বাতিলকরণ

krekya যেকোনো সময় কোনো কারণ ছাড়াই যেকোনো সদস্যের অ্যাকাউন্ট সাময়িকভাবে স্থগিত বা স্থায়ীভাবে বাতিল করার অধিকার রাখে, বিশেষত যদি কোনো নিয়ম লঙ্ঘনের সন্দেহ থাকে। একইভাবে, একজন সদস্য নিজেও যেকোনো সময় তার অ্যাকাউন্ট বন্ধ করার আবেদন করতে পারেন।

  • অ্যাকাউন্ট বাতিলের ক্ষেত্রে বৈধ ব্যালেন্স (বোনাস বাদে) ফেরত দেওয়া হবে যদি নিয়ম লঙ্ঘন না হয়।
  • নিয়ম লঙ্ঘনের কারণে অ্যাকাউন্ট বাতিল হলে সমস্ত ব্যালেন্স বাজেয়াপ্ত হতে পারে।
  • স্থগিত অ্যাকাউন্ট পুনরায় সক্রিয় করতে সাপোর্টে যোগাযোগ করুন।
  • দায়িত্বশীল গেমিংয়ের অংশ হিসেবে স্ব-বর্জনের আবেদন করলে সেই সময়কালে অ্যাকাউন্ট পুনরায় খোলা যাবে না।

গোপনীয়তা ও ব্যক্তিগত তথ্য সুরক্ষা

krekya আপনার ব্যক্তিগত তথ্যকে সর্বোচ্চ গুরুত্ব দেয়। আমরা শুধুমাত্র প্রয়োজনীয় তথ্য সংগ্রহ করি এবং সেটি কঠোর নিরাপত্তা ব্যবস্থার মধ্যে সংরক্ষণ করি। আপনার তথ্য কখনো তৃতীয় পক্ষের কাছে বিক্রি করা হবে না।

আমাদের সম্পূর্ণ গোপনীয়তা নীতি জানতে গোপনীয়তা নীতি পেজ ভিজিট করুন। সেখানে বিস্তারিতভাবে ব্যাখ্যা করা আছে কীভাবে আমরা আপনার তথ্য ব্যবহার, সংরক্ষণ এবং সুরক্ষিত রাখি।

krekya ২৫৬-বিট SSL এনক্রিপশন ব্যবহার করে সমস্ত লেনদেন সুরক্ষিত রাখে। আপনার আর্থিক তথ্য কখনো সাধারণ টেক্সট আকারে সংরক্ষণ করা হয় না।

দায় িত্বশীল গেমিং নীতি

krekya বিশ্বাস করে যে গেমিং একটি বিনোদন মাধ্যম — এটি আয়ের উৎস নয়। আমরা আমাদের সকল সদস্যকে দায়িত্বশীলভাবে গেম উপভোগ করতে উৎসাহিত করি। যদি আপনি মনে করেন গেমিং আপনার জীবনে নেতিবাচক প্রভাব ফেলছে, তাহলে অবিলম্বে সাহায্য নিন।

  • দৈনিক, সাপ্তাহিক ও মাসিক ডিপোজিট সীমা নির্ধারণের সুবিধা সকল সদস্যের জন্য উন্মুক্ত।
  • সাময়িক বিরতি (৭ দিন, ৩০ দিন বা ৯০ দিন) নেওয়ার সুবিধা রয়েছে।
  • স্থায়ী স্ব-বর্জনের আবেদন করলে অ্যাকাউন্ট চিরতরে বন্ধ হয়ে যাবে।
  • অপ্রাপ্তবয়স্কদের গেমিং থেকে দূরে রাখতে আমাদের বয়স যাচাই প্রক্রিয়া সর্বদা সক্রিয়।

দায়িত্বশীল গেমিং সম্পর্কে আরও জানতে আমাদের দায়িত্বশীল খেলা পেজ পরিদর্শন করুন।

বৌদ্ধিক সম্পত্তি অধিকার

krekya ওয়েবসাইটে প্রকাশিত সমস্ত বিষয়বস্তু — লোগো, ছবি, টেক্সট, গ্রাফিক্স, সফটওয়্যার, গেম ইন্টারফেস এবং অন্যান্য উপকরণ — krekya বা এর লাইসেন্সদাতাদের বৌদ্ধিক সম্পত্তি। এই উপকরণগুলো krekya-র পূর্ব লিখিত অনুমতি ছাড়া কপি, পুনর্ব্যবহার, বিতরণ বা বাণিজ্যিক উদ্দেশ্যে ব্যবহার করা সম্পূর্ণ নিষিদ্ধ।

  • krekya-র ট্রেডমার্ক, লোগো বা ব্র্যান্ড নাম অননুমোদিতভাবে ব্যবহার আইনগত ব্যবস্থার কারণ হতে পারে।
  • গেম সফটওয়্যার রিভার্স ইঞ্জিনিয়ারিং বা ডিকম্পাইল করার চেষ্টা নিষিদ্ধ।
  • krekya-র কন্টেন্ট ব্যক্তিগত, অবাণিজ্যিক উদ্দেশ্যে দেখার অনুমতি শুধুমাত্র সীমিতভাবে দেওয়া হয়।
১০

দায় সীমাবদ্ধতা

krekya তার সেবা সর্বোচ্চ মানে প্রদান করতে সদা সচেষ্ট। তবে নিম্নলিখিত পরিস্থিতিতে krekya দায়বদ্ধ থাকবে না:

  • ইন্টারনেট সংযোগ বিচ্ছিন্ন হওয়ার কারণে গেমিং সেশন বাধাগ্রস্ত হলে।
  • তৃতীয় পক্ষের সফটওয়্যার বা হার্ডওয়্যার সমস্যার কারণে ক্ষতি হলে।
  • আপনার ডিভাইসের নিরাপত্তা লঙ্ঘনের কারণে অ্যাকাউন্ট ক্ষতিগ্রস্ত হলে।
  • অপ্রত্যাশিত প্রযুক্তিগত ত্রুটি বা সার্ভার ডাউনটাইমের কারণে সৃষ্ট সমস্যায়।
  • আপনার নিজের অবহেলা বা ভুল তথ্য প্রদানের ফলে সৃষ্ট যেকোনো ক্ষতিতে।
krekya-র মোট দায় কোনো অবস্থাতেই গত ৩০ দিনে আপনার মোট ডিপোজিটের বেশি হবে না।
১১

বিরোধ নিষ্পত্তি প্রক্রিয়া

krekya এবং কোনো সদস্যের মধ্যে যদি কোনো বিরোধ দেখা দেয়, তাহলে প্রথমে আমাদের কাস্টমার সাপোর্ট টিমের সাথে যোগাযোগ করুন। আমরা বিশ্বাস করি বেশিরভাগ সমস্যা সরাসরি যোগাযোগের মাধ্যমে দ্রুত সমাধান করা সম্ভব।

  • ধাপ ১: লাইভ চ্যাট বা ইমেইলে সমস্যার বিস্তারিত বিবরণ দিন।
  • ধাপ ২: আমাদের টিম ৪৮ ঘণ্টার মধ্যে প্রাথমিক সাড়া দেবে।
  • ধাপ ৩: জটিল বিষয়ের জন্য সর্বোচ্চ ৭ কার্যদিবসের মধ্যে চূড়ান্ত সিদ্ধান্ত জানানো হবে।
  • ধাপ ৪: কোনো বিরোধে krekya-র সিদ্ধান্ত চূড়ান্ত ও বাধ্যবাধকতামূলক বলে গণ্য হবে।

যোগাযোগের জন্য: [email protected]

১২

শর্তাবলী পরিবর্তন ও আপডেট

krekya যেকোনো সময় এই নিয়ম ও শর্তাবলী পরিবর্তন, পরিমার্জন বা আপডেট করার অধিকার সংরক্ষণ করে। গুরুত্বপূর্ণ পরিবর্তনের ক্ষেত্রে আমরা সদস্যদের ইমেইল বা প্ল্যাটফর্মে নোটিফিকেশনের মাধ্যমে জানাব। পরিবর্তনের পরেও প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার অব্যাহত রাখলে নতুন শর্তে সম্মতি দেওয়া হয়েছে বলে ধরে নেওয়া হবে।

সর্বশেষ নিয়ম ও শর্তাবলী সম্পর্কে আপডেট পেতে নিয়মিত এই পেজটি পরিদর্শন করার পরামর্শ দেওয়া হচ্ছে। শেষ আপডেটের তারিখ সবসময় পেজের উপরে উল্লেখ থাকবে।

এই নিয়ম ও শর্তাবলী সম্পর্কে আপনার কোনো প্রশ্ন বা মন্তব্য থাকলে আমাদের সাথে যোগাযোগ করতে দ্বিধা করবেন না। আমাদের সাপোর্ট টিম সপ্তাহের ৭ দিন ২৪ ঘণ্টা আপনার সেবায় নিয়োজিত।

krekya কেন বিশ্বস্ত?

আমাদের নিয়ম ও শর্তাবলী স্বচ্ছতার ভিত্তিতে তৈরি

স্বচ্ছ নীতিমালা

krekya-র প্রতিটি নিয়ম সহজ ভাষায় লেখা — কোনো লুকানো শর্ত নেই, কোনো বিভ্রান্তি নেই।

নিরাপদ লেনদেন

সর্বাধুনিক এনক্রিপশন প্রযুক্তি ব্যবহার করে প্রতিটি আর্থিক লেনদেন সুরক্ষিত রাখা হয়।

সদস্যদের অগ্রাধিকার

আমাদের সকল নীতি সদস্যদের স্বার্থ রক্ষা করে তৈরি। আপনার সুবিধাই আমাদের লক্ষ্য।

২৪/৭ সাপোর্ট

নিয়ম বুঝতে সমস্যা হলে আমাদের সাপোর্ট টিম সবসময় সাহায্য করতে প্রস্তুত।

শর্তাবলী পড়া শেষ? এখনই যোগ দিন!

krekya-র নিয়ম ও শর্তাবলী সম্পূর্ণ পড়ার জন্য ধন্যবাদ। আমাদের স্বচ্ছ নীতিমালা ও নিরাপদ গেমিং পরিবেশ আপনার জন্যই তৈরি। আজই নিবন্ধন করুন এবং লক্ষাধিক বাংলাদেশি সদস্যের সাথে সেরা গেমিং অভিজ্ঞতা উপভোগ করুন।

নিবন্ধন করলে আপনি স্বয়ংক্রিয়ভাবে এই নিয়ম ও শর্তাবলীতে সম্মতি দিচ্ছেন। ১৮+ বছরের নিচে প্রযোজ্য নয়।